Эти общие условия продажи (далее «Общие условия») применяются к любой покупке, совершенной физическим лицом (далее «ЗАКАЗЧИК») на веб-сайте www.lacasapitchoun.com (далее -после «САЙТА») с La Casa Pitchoun, AE, зарегистрированным в торговой системе и регистром компаний 80852125600012 под номером 80852125600012, с головным офисом в Ницце, Франция. Тел .: +33 06 86 67 13 08, электронная почта: contact @ lacasapitchoun. com (далее «ПРОДАВЕЦ»).

ВАЖНО

Любой заказ, размещенный на Сайте, обязательно подразумевает безоговорочное принятие ЗАКАЗЧИКОМ этих общих условий

СТАТЬЯ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Используемые ниже термины в настоящих Общих условиях имеют следующее значение:

  • «ЗАКАЗЧИК» : относится к со-подрядчику ПРОДАВЦА, который гарантирует качество потребителя, как это определено французским законодательством и прецедентным правом. Таким образом, прямо предусмотрено, что КЛИЕНТ действует вне рамок обычной или коммерческой деятельности.
  • «ДОСТАВКА» : означает первую презентацию ПРОДУКТОВ, заказанных ЗАКАЗЧИКОМ, по адресу доставки, указанному при заказе.
  • «ПРОДУКТЫ» : относится ко всем продуктам, доступным на САЙТЕ.
  • "ТЕРРИТОРИЯ" : относится к столичной ФРАНЦИИ (за исключением DOM / TOM).

СТАТЬЯ 2. ЦЕЛЬ

Настоящие Общие условия регулируют продажу ПРОДАВЦОМ ПРОДУКТОВ своим КЛИЕНТАМ.

ЗАКАЗЧИК четко проинформирован и осознает, что САЙТ предназначен для потребителей и что специалисты должны обращаться в службу. рекламный ролик ПРОДАВЦА, чтобы воспользоваться отдельными договорными условиями

СТАТЬЯ 3. ПРИНЯТИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ

ЗАКАЗЧИК соглашается внимательно прочитать эти Общие условия и принять их перед оплатой заказа на ПРОДУКТЫ, размещенные на САЙТЕ.

Эти Общие условия упоминаются в нижней части каждой страницы САЙТА посредством ссылки, и с ними необходимо ознакомиться перед размещением заказа. ЗАКАЗЧИКУ предлагается внимательно прочитать, загрузить и распечатать Общие условия, а также сохранить копию.

ПРОДАВЕЦ советует ЗАКАЗЧИКУ читать Общие условия при каждом новом заказе, последнюю версию указанных Условий. '' применительно к любому новому заказу ТОВАРОВ.

Нажимая на первую кнопку, чтобы разместить заказ, а затем на вторую, чтобы подтвердить указанный заказ, КЛИЕНТ подтверждает, что прочитал, понял и принял Общие условия без ограничений и условий.

СТАТЬЯ 4. ПОКУПКА ТОВАРОВ НА САЙТЕ

Чтобы иметь возможность купить ПРОДУКТ, ЗАКАЗЧИК должен быть не моложе 18 лет и быть дееспособным или, если он несовершеннолетний, иметь возможность обосновать согласие своих законных представителей.

КЛИЕНТУ будет предложено предоставить информацию для его идентификации, заполнив форму, доступную на САЙТЕ. Знак (*) указывает на обязательные поля, которые необходимо заполнить, чтобы заказ КЛИЕНТА был обработан ПРОДАВЦОМ. КЛИЕНТ может проверить статус своего заказа на САЙТЕ. Отслеживание ДОСТАВКИ при необходимости может осуществляться с помощью инструментов онлайн-отслеживания определенных перевозчиков. КЛИЕНТ также может в любое время связаться с отделом продаж ПРОДАВЦА по электронной почте contact@lacasapitchoun.com, чтобы получить информацию о статусе своего заказа.

Информация, которую КЛИЕНТ предоставляет ПРОДАВЦУ при размещении заказа, должна быть полной, точной и актуальной. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право попросить КЛИЕНТА подтвердить любыми подходящими средствами его личность, его право на участие и предоставленную информацию.

СТАТЬЯ 5. ЗАКАЗЫ

Статья 5.1. Характеристики товаров

ПРОДАВЕЦ обязуется предоставлять основные характеристики ПРОДУКТОВ (в информационных листах, доступных на САЙТЕ) и обязательную информацию, которую КЛИЕНТ должен получить в соответствии с действующим законодательством.

ЗАКАЗЧИК обязуется внимательно прочитать эту информацию перед размещением заказа на САЙТЕ.

Если иное прямо не указано на САЙТЕ, все ПРОДУКТЫ, продаваемые ПРОДАВЦОМ, являются новыми и соответствуют действующему европейскому законодательству и стандартам, действующим во Франции.

Статья 5.2. Порядок заказа

Заказы на ТОВАРЫ размещаются прямо на САЙТЕ. Чтобы разместить заказ, ЗАКАЗЧИК должен выполнить действия, описанные ниже (обратите внимание, однако, что в зависимости от начальной страницы ЗАКАЗЧИКА эти действия могут незначительно отличаться).

5.2.1. Подбор ТОВАРОВ и варианты покупки

КЛИЕНТ должен выбрать ТОВАР (ы) по своему выбору, щелкнув соответствующий ТОВАР (ы) и выбрав желаемые характеристики и количество. После выбора ПРОДУКТА ПРОДУКТ помещается в корзину ЗАКАЗЧИКА. Последний может добавить столько ТОВАРОВ в свою корзину, сколько пожелает.

5.2.2. Заказы

После того, как ТОВАРЫ были выбраны и помещены в свою корзину, КЛИЕНТ должен щелкнуть по корзине и проверить правильность содержания его заказа. Если ЗАКАЗЧИК еще не сделал этого, ему будет предложено идентифицировать себя или зарегистрироваться.

Как только ЗАКАЗЧИК подтвердит содержимое корзины, он будет идентифицирован / зарегистрирован, ему будет показана автоматически заполненная онлайн-форма с указанием цены, применимых налогов и, если применимо, затрат на доставку.

ЗАКАЗЧИКУ предлагается проверить содержание его заказа (включая количество, характеристики и ссылки на заказанные ПРОДУКТЫ, адрес для выставления счета, средства платежа и цену) до подтверждения его содержания.

КЛИЕНТ может затем перейдите к оплате ПРОДУКТОВ, следуя инструкциям на САЙТЕ и предоставив всю информацию, необходимую для выставления счетов и ДОСТАВКИ ПРОДУКТОВ. Что касается ПРОДУКТОВ, для которых доступны параметры, эти конкретные ссылки появляются, когда были выбраны правильные параметры. Размещенные заказы должны включать всю информацию, необходимую для надлежащей обработки заказа.

КЛИЕНТ также должен выбрать выбранный способ доставки.

5.2.3. Подтверждение получения

После выполнения всех шагов, описанных выше, на САЙТЕ появляется страница, подтверждающая получение заказа КЛИЕНТА. Копия подтверждения получения заказа автоматически отправляется ЗАКАЗЧИКУ по электронной почте при условии, что адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, правильный. .

ПРОДАВЕЦ не отправляет подтверждение заказа по почте или факсу.

5.2.4. Биллинг

В процессе оформления заказа КЛИЕНТ должен ввести информацию, необходимую для выставления счета (знак (*) будет указывать на обязательные поля, которые должны быть заполнены, чтобы заказ КЛИЕНТА был обработан ПРОДАВЦОМ).

КЛИЕНТ должен, в частности, четко указать всю информацию, относящуюся к ДОСТАВКЕ, в частности, точный адрес ДОСТАВКИ, а также любой возможный код доступа к адресу ДОСТАВКИ.

ЗАКАЗЧИК также должен указать выбранные средства оплаты.

Ни форма заказа, которую КЛИЕНТ устанавливает онлайн, ни подтверждение получения заказа, которое ПРОДАВЕЦ отправляет ЗАКАЗЧИКУ по электронной почте. составляют счет-фактуру. Независимо от используемого метода заказа или оплаты, ЗАКАЗЧИК получит оригинал счета после ПОСТАВКИ ПРОДУКТОВ внутри упаковки.

5.3. Дата заказа

Датой заказа считается дата, когда ПРОДАВЕЦ подтверждает получение заказа через Интернет. Сроки, указанные на САЙТЕ, не истекают до этой даты.

5.4. Цена

Для всех ТОВАРОВ ЗАКАЗЧИК найдет на САЙТЕ цены, указанные в евро, включая налоги, а также применимые расходы на доставку (в зависимости от веса посылки, без упаковки и подарков, адреса ДОСТАВКИ. и выбранный перевозчик или вид транспорта).

Ставка НДС не распространяется на ТОВАРЫ, ст. 293 B CGI.

Цены поставщиков ПРОДАВЦА могут быть изменены. Следовательно, цены, указанные на САЙТЕ, могут измениться. Они также могут быть изменены в случае специальных предложений или распродаж.

Указанные цены действительны, за исключением грубой ошибки. Применимая цена указана на САЙТЕ на дату размещения ЗАКАЗЧИКОМ заказа.

5.5. Наличие ПРОДУКТОВ

Профессионал обязуется доставить ПРОДУКТ в дату или в срок, указанный ЗАКАЗЧИКУ, если стороны не договорились об ином.

Отсутствие ПРОДУКТА в принцип, указанный на странице соответствующего ТОВАРА. КЛИЕНТЫ также могут быть проинформированы ПРОДАВЦОМ о пополнении ТОВАРА.

В любом случае, если недоступность не была указана во время заказа, ПРОДАВЕЦ обязуется незамедлительно проинформировать ЗАКАЗЧИКА, если ПРОДУКТ недоступен.

В случае отсутствия ПРОДУКТА ПРОДАВЕЦ может, при согласии сторон, предложить альтернативный ПРОДУКТ качества и эквивалентные цены, принятые ЗАКАЗЧИКОМ.

Если ЗАКАЗЧИК решает отменить свой заказ из-за недоступных ПРОДУКТОВ, он получит возврат всех сумм, уплаченных за недоступные ПРОДУКТЫ, не позднее тридцати (30 ) дней платежа.

СТАТЬЯ 6. ПРАВО НА ОТКАЗ

Условия права на отзыв предусмотрены в «политике отзыва», политике, доступной в Приложении 1 к настоящему документу и доступной в нижней части каждой страницы САЙТА по гипертекстовой ссылке.

СТАТЬЯ 7. ОПЛАТА

7.1. Способы оплаты

ЗАКАЗЧИК может оплачивать свои ПРОДУКТЫ онлайн на САЙТЕ, используя средства, предлагаемые ПРОДАВЦОМ.

КЛИЕНТ гарантирует ПРОДАВЦУ, что он обладает всеми полномочиями, необходимыми для использования средств платежа. выбрано.

ПРОДАВЕЦ примет все необходимые меры, чтобы гарантировать безопасность и конфиденциальность данных, передаваемых онлайн как часть онлайн-платежей на САЙТЕ.

Таким образом, указывается, что вся платежная информация, представленная на САЙТЕ, передается в банк САЙТА и не обрабатывается на САЙТЕ.

7.2. Дата платежа

В случае однократного платежа кредитной картой, счет КЛИЕНТА будет списан, как только заказ ТОВАРОВ будет размещен на САЙТЕ.

В случае частичной ДОСТАВКИ, общая сумма будет списана с Учетная запись КЛИЕНТА не ранее, чем будет отправлена ​​первая посылка. Если КЛИЕНТ решает отменить свой заказ из-за недоступных ПРОДУКТОВ, возврат будет произведен в соответствии с последним абзацем статьи 5.5 настоящих Общих условий.

7.3. Задержка или отказ в платеже

Если банк отказывается дебетовать карту или другое средство платежа, КЛИЕНТ должен связаться со службой поддержки ПРОДАВЦА, чтобы оплатить заказ любым другим допустимым способом оплаты.

гипотеза, согласно которой по какой-либо причине, противодействию, отказу или по другой причине передача денежного потока, причитающегося КЛИЕНТОМ, окажется невозможной, заказ будет отменен, а продажа автоматически прекращена.

СТАТЬЯ 8. ДОКАЗАТЕЛЬСТВО И АРХИВИРОВАНИЕ

Любой договор, заключенный с КЛИЕНТОМ, соответствующий заказу на сумму более 120 евро, включая налоги, будет архивироваться ПРОДАВЦОМ в течение десяти (10) лет в соответствии со статьей L. 213-1 Кодекса потребление.

ПРОДАВЕЦ соглашается хранить эту информацию в архиве для отслеживания транзакций и получения копии контракта по запросу КЛИЕНТА.

В случае возникновения спора, ПРОДАВЕЦ будет иметь возможность доказать, что его электронная система отслеживания надежна и гарантирует целостность транзакции.

СТАТЬЯ 9. ПЕРЕДАЧА СОБСТВЕННОСТИ

ПРОДАВЕЦ остается собственником доставленных ПРОДУКТОВ до их полной оплаты ЗАКАЗЧИКОМ.

Вышеупомянутые положения не препятствуют передаче ЗАКАЗЧИКУ в момент получения им. , или назначенной им третьей стороной, кроме перевозчика, риск потери или повреждения ПРОДУКТОВ при сохранении права собственности, а также риск ущерба, который они могут причинить.

СТАТЬЯ 10. ДОСТАВКА

Способы ДОСТАВКИ ТОВАРОВ предусмотрены в «политике доставки», упомянутой в Приложении 2 к настоящему документу, и доступны в нижней части каждой страницы САЙТА по гипертекстовой ссылке.
< br />

СТАТЬЯ 11. УПАКОВКА

ПРОДУКТЫ будут упакованы в соответствии с действующими стандартами транспортировки, чтобы гарантировать максимальную защиту ПРОДУКТОВ во время ДОСТАВКИ. КЛИЕНТЫ обязуются соблюдать те же стандарты при возврате ПРОДУКТОВ в соответствии с условиями, изложенными в Приложении 1 - Политика отказа.

СТАТЬЯ 12. ГАРАНТИИ


Помимо коммерческих гарантий, которые ПРОДАВЕЦ может предложить для определенных ПРОДУКТОВ, все Клиенты пользуются «законными» гарантиями на все ПРОДУКТЫ, которые подробно описаны ниже, в соответствии со статьей L. .111-1 Кодекса потребителей

Статья 12.1. Гарантия соответствия

Статья L. 217-4 Кодекса потребителей : «Продавец доставляет товар в соответствии с контрактом и несет ответственность за любое несоответствие, имеющееся на момент доставки. Он также несет ответственность за любое несоответствие, вызванное упаковкой, инструкциями по сборке или установкой, если это было поручено ему по контракту или было выполнено под его ответственность ».

Статья L.217-5 Кодекса потребителей : «Товар соответствует условиям контракта: 1 °. Если он пригоден для использования, обычно ожидаемого от '' аналогичный товар и, в соответствующих случаях: - если он соответствует описанию, данному продавцом, и обладает качествами, которые последний представил покупателю в виде образца или модели; - если он обладает качествами, на которые покупатель может на законных основаниях рассчитывать с учетом публичных заявлений, сделанных продавцом, производителем или его представителем, в частности, в рекламе или маркировке; 2 ° Или если он имеет характеристики, определенные по взаимному соглашению между сторонами, или подходит для любого специального использования, требуемого покупателем, доведено до сведения продавца и которое последний принял ».
< br /> ПРОДАВЕЦ обязан отреагировать на любое несоответствие, существующее во время доставки, и любое несоответствие, вызванное упаковкой, инструкциями по сборке или установкой, когда он был оплачен или под его ответственность.

Действие, вызванное несоответствием, предусмотрено в течение двух (2) лет с момента доставки ПРОДУКТА (статья L.217-12 Кодекса потребления)

В случае несоответствия ЗАКАЗЧИК может запросить замену или ремонт ПРОДУКТА по своему усмотрению. Однако, если стоимость выбора КЛИЕНТА явно непропорциональна по сравнению с другим возможным вариантом, принимая во внимание стоимость ПРОДУКТА или важность дефекта, ПРОДАВЕЦ может перейти к возмещению, не следуя выбранному варианту. Покупателем.

В случае, если замена или ремонт невозможны, ПРОДАВЕЦ обязуется вернуть цену ТОВАРА в течение 30 (тридцати) дней с момента получения возвращенного ТОВАРА и взамен возврат ПРОДУКТА ЗАКАЗЧИКОМ по следующему адресу: 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Nice - France.

Наконец, ЗАКАЗЧИК освобождается от предоставления доказательств существования несоответствие ПРОДУКТА в течение двадцати четырех (24) месяцев после поставки ПРОДУКТА, за исключением подержанных товаров, для которых этот период установлен в шесть (6) месяцев. (Статья L. 217-7 Кодекса прав потребителей) .

Указывается, что данная правовая гарантия соответствия применяется независимо от предоставленной коммерческой гарантии, где применимо, на ПРОДУКТЫ.

Статья 12.2. Гарантия скрытых дефектов

ПРОДАВЕЦ связан гарантией из-за скрытых дефектов проданного ПРОДУКТА, которые делают его непригодным для использования, для которого он предназначен, или которые сокращают это использование настолько, что КЛИЕНТ не мог бы его приобрести. , или дал бы более низкую цену, если бы знал их. (Статья 1641 Гражданского кодекса)

Эта гарантия позволяет ЗАКАЗЧИКУ, который может доказать наличие скрытого дефекта, выбирать между возмещением стоимости ТОВАРА, если возвращается и возвращается часть его стоимости, если ТОВАР не возвращается.

В случае, если замена или ремонт невозможны, ПРОДАВЕЦ обязуется вернуть цену ТОВАРА в течение тридцати (30) дней с момента получения возвращенного ТОВАРА и в обмен на возврат ТОВАРА ЗАКАЗЧИКОМ по следующему адресу
372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Ницца - Франция . Иск по причине скрытых дефектов должен быть предъявлен ЗАКАЗЧИКОМ в течение 2 (двух) лет с момента обнаружения дефекта. (Пункт 1 статьи 1648 Гражданского кодекса)

СТАТЬЯ 13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ПРОДАВЕЦ ни в коем случае не может нести ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств, связанных с КЛИЕНТОМ, в частности, при вводе его заказа.

ПРОДАВЕЦ не должен может быть привлечен к ответственности или считаться нарушителем настоящего Соглашения за любую задержку или неисполнение, если причина задержки или неисполнения связана со случаем форс-мажора, как это определено судебной практикой и Французские суды.

Также указано, что ПРОДАВЕЦ не контролирует веб-сайты, которые прямо или косвенно связаны с САЙТОМ. Следовательно, он исключает любую ответственность за информацию, опубликованную там. Ссылки на сторонние веб-сайты предоставляются только в информационных целях, и не дается никаких гарантий относительно их содержания.

СТАТЬЯ 14. ФОРС-МАЖОР


Ответственность ПРОДАВЦА не может быть реализована, если неисполнение или задержка в исполнении одного из его обязательств, описанных в этих GTC, является результатом форс-мажорных обстоятельств.

В договорных вопросах возникает форс-мажор, когда событие, не зависящее от должника, которое нельзя было разумно предвидеть во время заключения договора и последствий которого нельзя избежать соответствующими мерами, предотвращает исполнение обязательства должником.

Если препятствие носит временный характер, исполнение обязательства приостанавливается, если возникшая задержка не оправдывает расторжение договора. Если препятствие является окончательным, договор автоматически прекращается, и стороны освобождаются от своих обязательств в соответствии с условиями, предусмотренными статьями 1351 и 1351-1 Гражданского кодекса.

Таким образом, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, в частности, в случае атаки компьютерных хакеров, недоступности оборудования, расходных материалов, запасных частей, личного или другого оборудования, нарушения работы сетей электронной связи, а также в случае происшествия любых обстоятельств или событий вне воли ПРОДАВЦА, возникающих после заключения GTC и препятствующих их исполнению в нормальных условиях.

Уточняется, что в такой ситуации ЗАКАЗЧИК не может требовать выплаты любой компенсации и не может предъявлять претензии к ПРОДАВЦУ.

В случае одного из вышеупомянутых событий ПРОДАВЕЦ постарается проинформировать ЗАКАЗЧИКА как можно скорее.

СТАТЬЯ 15. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

ПРОДАВЕЦ собирает на САЙТЕ персональные данные о своих КЛИЕНТАХ, в том числе с помощью файлов cookie. КЛИЕНТЫ могут отключить файлы cookie, следуя инструкциям своего браузера.

Данные, собранные ПРОДАВЦОМ, используются для обработки заказов, размещенных на САЙТЕ, управления учетной записью КЛИЕНТА, анализа заказов. и, если КЛИЕНТ явно выбрал этот вариант, отправьте ему коммерческие поисковые письма, информационные бюллетени, рекламные предложения и / или информацию о специальных продажах, если только КЛИЕНТ больше не желает получать такие сообщения от ПРОДАВЕЦ.

Данные КЛИЕНТА хранятся ПРОДАВЦОМ конфиденциально для целей договора, его исполнения и в соответствии с законом.

КЛИЕНТЫ могут делать все, что угодно. при отказе от подписки путем доступа к своей учетной записи или путем нажатия на гипертекстовую ссылку, предоставленную для этой цели в нижней части каждого предложения, полученного по электронной почте.

Данные могут быть переданы, полностью или частично, в предварительные данные лица услуг ПРОДАВЦА, участвующие в процессе заказа. В коммерческих целях ПРОДАВЕЦ может передавать имена и контактные данные своих КЛИЕНТОВ своим деловым партнерам при условии, что они прямо дали свое предварительное согласие при регистрации на САЙТЕ.

ПРОДАВЕЦ будет специально спрашивать КЛИЕНТОВ, хотят ли они, чтобы их личные данные были раскрыты. КЛИЕНТЫ могут в любой момент передумать, связавшись с ПРОДАВЦОМ. ПРОДАВЕЦ также может спросить своих КЛИЕНТОВ, хотят ли они получать коммерческие предложения от своих партнеров.

В соответствии с законом № 78-17 от 6 января 1978 г., касающимся обработки данных, файлов и свобод и Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директива 95/46 / CE (Общий регламент по защите данных, известный как RGPD), ПРОДАВЕЦ обеспечивает реализацию прав заинтересованных лиц.

Напоминаем, что КЛИЕНТ, чьи персональные данные обрабатываются, имеет права доступа, исправления, обновления, переносимости и удаления касающейся его информации в соответствии с положения статей 39 и 40 Закона о защите данных с внесенными в него поправками, а также положения статей 15, 16 и 17 Общего европейского регламента защиты лиц (RGPD).

В соответствии с положениями В соответствии со статьей 38 Закона о защите данных с внесенными в него поправками и положениями статьи 21 GDPR ЗАКАЗЧИК также может по законным причинам возражать против обработки данных, касающихся его, без причины и бесплатно.

КЛИЕНТ может воспользоваться этими правами, отправив электронное письмо на адрес: contact@lacasapitchoun.com или отправив письмо по адресу 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8-06200 Nice - France. < br />
Уточняется, что ЗАКАЗЧИК должен иметь возможность доказать Подтвердите его личность, отсканировав документ, удостоверяющий личность, или отправив ПРОДАВЦУ ксерокопию его документа, удостоверяющего личность.

СТАТЬЯ 16. ЖАЛОБЫ

ПРОДАВЕЦ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ «Телефонную службу для клиентов» по ​​следующему номеру: +33 06 86 67 13 08 (номер без доплаты). Любая письменная жалоба от ЗАКАЗЧИКА должна быть отправлена ​​по следующему адресу: 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Ницца - Франция.

СТАТЬЯ 17. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все визуальные и звуковые элементы САЙТА, ​​включая используемую технологию, защищены авторским правом, законодательством о товарных знаках и / или патентами.

Эти элементы являются исключительной собственностью ПРОДАВЦА. Любой, кто публикует веб-сайт и желает создать прямую гипертекстовую ссылку на САЙТ, должен запросить разрешение ПРОДАВЦА в письменной форме.

Это разрешение ПРОДАВЦА ни в коем случае не будет предоставлено окончательно. Эта ссылка должна быть удалена по требованию ПРОДАВЦА. Гипертекстовые ссылки на САЙТ, в которых используются такие методы, как кадрирование или вставка гипертекстовых ссылок (встроенные ссылки), строго запрещены.

Любое представление или воспроизведение, полное или частичное , САЙТА и его содержимого любыми средствами без явного предварительного разрешения ПРОДАВЦА, запрещено и будет представлять собой нарушение, наказуемое статьями L.335-2 и последующими, а также статьями L.713-1 и соблюдение Кодекса интеллектуальной собственности.

Принятие этих GTC означает признание КЛИЕНТОМ прав на интеллектуальную собственность ПРОДАВЦА и обязательство уважать их.

< / div>

СТАТЬЯ 18. ДЕЙСТВИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ

Любое изменение действующего законодательства или нормативных актов или любое решение компетентного суда о признании недействительным одного или нескольких пунктов настоящих Общих условий не может повлиять на действительность настоящих Общих условий. Такое изменение или решение никоим образом не уполномочивает КЛИЕНТОВ игнорировать настоящие Общие условия.

Все условия, прямо не упомянутые здесь, будут регулироваться в соответствии с практикой сектора розничной торговли, для компаний со штаб-квартирой во Франции.

Статья 19. ИЗМЕНЕНИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ

Эти Общие условия применяются ко всем покупкам, совершаемым онлайн на САЙТЕ, пока САЙТ доступен онлайн.


Общие условия имеют точную дату и могут быть изменены и обновлены ПРОДАВЦОМ в любое время. Применимыми Общими условиями являются те, которые действуют на момент заказа.

Изменения Общих условий не распространяются на уже приобретенные ПРОДУКТЫ.

Статья 20. ЮРИСДИКЦИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

НАСТОЯЩИЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, А ТАКЖЕ, КАК ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И ПРОДАВЦОМ, РЕГУЛИРУЮТСЯ ФРАНЦУЗСКИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ

В СЛУЧАЕ СПОРА ТОЛЬКО ФРАНЦУЗСКИЕ СУДЫ БУДУТ КОМПЕТЕНТНЫМИ.

Однако, прежде чем обращаться к арбитражу или государственному судье, Заказчику предлагается связаться с отделом рассмотрения жалоб ПРОДАВЦА.

Если соглашение не найдено или ЗАКАЗЧИК оправдывает попытку, сначала , для разрешения спора непосредственно с ПРОДАВЦОМ посредством письменной жалобы, затем будет предложена дополнительная процедура посредничества, проводимая в духе лояльности и добросовестности, с целью достижения мирового соглашения при возникновении любого относительного конфликта к настоящему договору, включая его срок действия.

Чтобы инициировать это посредничество, ЗАКАЗЧИК может связаться с посредником ПРОДАВЦА: Carrique, контактные данные которого: +33 06 86 67 13 08, с которым можно связаться по этой ссылке: contact@lacasapitchoun.com.

Сторона, желающая осуществить процесс посредничества, должна сначала проинформировать другую сторону заказным письмом с подтверждением получения с указанием элементов конфликта

Посредничество без предъявления обязательный характер, КЛИЕНТ или ПРОДАВЕЦ могут в любое время отказаться от процесса.

В ГИПОТЕЗЕ ИЛИ ПОСРЕДНИЧЕСТВО БУДЕТ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ ИЛИ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ, ТРЕБОВАНИЕ, КОТОРОЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ПОСРЕДНИЧЕСТВО, БУДЕТ НАЗНАЧЕНО КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД, НАЗНАЧЕННЫЙ ВЫШЕ.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПОЛИТИКА ВЫХОДА

Принцип отзыва

КЛИЕНТ, в принципе, имеет право отказаться, вернув или вернув ПРОДУКТ ПРОДАВЦУ.

Для при этом ПРОДУКТ должен быть возвращен или возвращен без неоправданной задержки и не позднее, чем в течение четырнадцати (14) дней после сообщения о своем решении об отзыве, если ПРОДАВЕЦ не предложит забрать ПРОДУКТ сам. br />
Период отказа

В соответствии со статьей L.221-18 Кодекса прав потребителей срок отказа истекает 14 (четырнадцать) дней после дня, когда ЗАКАЗЧИК или третье лицо, не являющееся перевозчиком и назначенное ЗАКАЗЧИКОМ, физически вступает во владение ПРОДУКТом.

В случае, если КЛИЕНТ заказал несколько ПРОДУКТОВ с помощью одного заказа, давая осуществляется несколькими ПОСТАВКАМИ (или в случае заказа одного ПРОДУКТА, поставленного несколькими партиями), период отказа истекает через четырнадцать (14) дней после дня, когда КЛИЕНТ T или третье лицо, кроме перевозчика и назначенное КЛИЕНТОМ, физически вступает во владение последним доставленным ПРОДУКТом.

Если заказ КЛИЕНТА касается нескольких ПРОДУКТОВ и если эти ПРОДУКТЫ доставляются отдельно, срок отзыв истекает через четырнадцать (14) дней после дня, когда ЗАКАЗЧИК или третье лицо, кроме перевозчика и назначенное ЗАКАЗЧИКОМ, физически вступает во владение последним ПРОДУКТом.

Уведомление о праве на отзыв

Чтобы реализовать свое право на отзыв и в соответствии со статьей L.221-21 Кодекса прав потребителей, КЛИЕНТ должен уведомить о своем решении отказаться с помощью недвусмысленное заявление (например, письмо, отправленное по почте, факсу или электронной почте) на адрес: 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Nice - France или contact@lacasapitchoun.com.

Он также может использовать форму ниже:

ФОРМА ОТКАЗА
Вниманию: La Casa Pitchoun

Телефон ПРОДАВЦА: +33 06 86 67 13 08
Адрес электронной почты ПРОДАВЕЦ *: contact@lacasapitchoun.com

Настоящим уведомляю вас о моем отказе от договора купли-продажи ПРОДУКТА ниже:

Ссылка на продукт
Номер счета-фактуры:
Номер заказа на поставку:
- Заказано [________________] / получено [________________]
- Используемый способ оплаты:
- Имя ЗАКАЗЧИКА и, если применимо, получателя заказа:
- адрес ЗАКАЗЧИКА:
- адрес доставки:

- Подпись ЗАКАЗЧИКА (кроме случая отправки по электронной почте)

- Дата


Для соблюдения срока отказа ЗАКАЗЧИК должен отправить свое сообщение, касающееся осуществления права на отказ, до истечения периода отказа.

< b> Последствия отказа

В случае отказа от КЛИЕНТА ПРОДАВЕЦ обязуется возместить все уплаченные суммы, включая стоимость доставки ( '' за исключением дополнительных затрат, возникающих, где это применимо, в результате выбора ЗАКАЗЧИКОМ способа доставки, отличного от стандартного способа доставки, предлагаемого ПРОДАВЦОМ) без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее четырнадцати ( 14) дней со дня получения ПРОДАВЦОМ возвращенного ПРОДУКТА. (Статья L.221-24 Кодекса потребителей) .

ПРОДАВЕЦ возместит расходы в с использованием тех же средств платежа, которые КЛИЕНТ будет использовать для первоначальной транзакции, если КЛИЕНТ явно не соглашается на другие средства, в В любом случае, это возмещение не повлечет за собой никаких расходов для КЛИЕНТА.

ПРОДАВЕЦ не обязан возмещать дополнительные расходы, если КЛИЕНТ специально выбрал более дорогой способ доставки, чем стандартный способ доставки, предлагаемый ПРОДАВЦОМ.

ПРОДАВЕЦ может отложить возврат до получения товара или до тех пор, пока ЗАКАЗЧИК не предоставит подтверждение отгрузки товара, при этом дата является датой первый из этих фактов.

Условия возврата

КЛИЕНТ должен без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее четырнадцати (14) дней после сообщения о своем решении отказаться от этого контракта, вернуть товары по адресу: 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Ницца - Франция . br />
Этот срок считается соблюденным, если КЛИЕНТ возвращает товар до истечения четырнадцати (14) дней.

Расходы на возврат < br />
КЛИЕНТ должен нести прямые расходы возврат товара.

В случае, если вес ПРОДУКТА не позволяет ЗАКАЗЧИКУ вернуть этот ПРОДУКТ по ​​почте, КЛИЕНТ должен нести прямые расходы по возврату товара.

Состояние возвращенного товара

ТОВАР должен быть возвращен в соответствии с инструкциями ПРОДАВЦА и включать, в частности, все доставленные аксессуары.

Ответственность ЗАКАЗЧИКА возникает только в отношении амортизации товара в результате обращения, отличного от тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и надлежащего функционирования этого ПРОДУКТА. Другими словами, ЗАКАЗЧИК имеет возможность протестировать ПРОДУКТ, но его ответственность может быть возложена на него, если он будет выполнять манипуляции, отличные от тех, которые необходимы.

Исключения из права отказа

Право отказа исключается в следующих случаях:

- Поставка товаров, сделанных в соответствии со спецификациями ЗАКАЗЧИКА или четко персонализированных
- Поставка товаров, которые по своей природе неразрывно связаны с другими предметами
- Поставка запечатанных товаров, которые не могут быть возвращены по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны КЛИЕНТ после ДОСТАВКИ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Зона доставки

Предлагаемые ТОВАРЫ могут быть доставлены только на ТЕРРИТОРИИ.

Невозможно разместить заказ на любой адрес доставки, расположенный за пределами этой ТЕРРИТОРИИ.

ТОВАРЫ отправляются на адрес (а) доставки, который КЛИЕНТ будет указывать при оформлении заказа.

Время доставки

Время подготовки заказа и выставления счета перед отправкой ТОВАРОВ на складе указано на САЙТЕ. Подразумевается, что эти сроки исключают выходные или праздничные дни.

Электронное сообщение будет автоматически отправлено ЗАКАЗЧИКУ при отгрузке ПРОДУКТОВ, при условии, что адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме правильно.

Сроки и стоимость доставки

В процессе оформления заказа ПРОДАВЕЦ указывает КЛИЕНТУ сроки доставки и формулы возможно для приобретенных ПРОДУКТОВ.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от способа доставки.
Сумма этих затрат будет оплачена ЗАКАЗЧИКОМ в дополнение к цене приобретенных ПРОДУКТОВ.

Подробная информация о сроках доставки и стоимости подробно представлена ​​на САЙТЕ.

При отсутствии указания или соглашения относительно даты доставки ПРОДАВЕЦ доставляет ПРОДУКТ без неоправданной задержки и не позднее 30 (тридцать) дней после заключения договора. (Статья L.216-1 Кодекса потребителей) .

Условия ДОСТАВКИ

Посылка будет доставляется КЛИЕНТУ под подпись и при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или, если это не требует подписи, будет оставлено в почтовом ящике.

В случае отсутствия уведомление переход будет предоставлен ЗАКАЗЧИКУ, чтобы он мог забрать свою посылку в своем почтовом отделении.

Проблемы с доставкой

ЗАКАЗЧИК сообщается о дате доставки, установленной при выборе перевозчика, в конце процедуры онлайн-заказа, до подтверждения заказа.

Указывается, что доставка будет осуществляться в соответствии с максимум тридцать (30) дней. В противном случае ЗАКАЗЧИК должен уведомить ПРОДАВЦА о доставке в разумные сроки, а в случае непоставки в течение этого периода он может расторгнуть договор.

ПРОДАВЕЦ без неоправданной задержки возместит после получения письма о расторжении договора КЛИЕНТУ общая сумма, уплаченная за ПРОДУКТЫ, включая налоги и расходы по доставке, с использованием того же способа оплаты, который использовался ЗАКАЗЧИКОМ для покупки ПРОДУКТОВ.

ПРОДАВЕЦ несет ответственность до тех пор, пока ТОВАР не будет доставлен ЗАКАЗЧИКУ. Напоминаем, что у ЗАКАЗЧИКА есть срок в три (3) дня, чтобы уведомить перевозчика о любых повреждениях или частичных потерях, обнаруженных во время доставки.