Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni Generali") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica (di seguito il "CLIENTE") sul sito web www.lacasapitchoun.com (di seguito -dopo il "SITO") con La Casa Pitchoun, AE iscritta al registro del commercio e delle imprese 80852125600012 al numero 80852125600012, con sede a Nizza, Francia Tel: +33 06 86 67 13 08, email: contact @ lacasapitchoun. com (di seguito il "VENDITORE").

IMPORTANTE

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica necessariamente l'accettazione incondizionata da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali

ARTICOLO 1. DEFINIZIONI

I termini utilizzati di seguito hanno, nelle presenti Condizioni Generali, il seguente significato:

  • "CLIENTE" : designa il co-contraente del VENDITORE, che garantisce di avere la qualità di consumatore come definita dalla legge e dalla giurisprudenza francese. In quanto tale, è espressamente previsto che il CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
  • "CONSEGNA" : indica la prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato in fase di ordine.
  • "PRODOTTI" : si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul SITO.
  • "TERRITORIO" : si riferisce alla FRANCIA metropolitana (esclusi DOM / TOM).

ARTICOLO 2. SCOPO

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita da parte del VENDITORE ai propri CLIENTI dei PRODOTTI.

Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è destinato ai consumatori e che i professionisti devono contattare il servizio commerciale del VENDITORE al fine di beneficiare di condizioni contrattuali separate

ARTICOLO 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di effettuare il pagamento di un ordine di PRODOTTI immessi sul SITO.

Le presenti Condizioni Generali sono referenziate in calce ad ogni pagina del SITO tramite link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere, scaricare e stampare attentamente le Condizioni Generali e a conservarne una copia.

Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali ad ogni nuovo ordine, l'ultima versione di dette Condizioni. '' applicabile a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI.

Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine e poi sul secondo per confermare l'ordine stesso, il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

ARTICOLO 4. ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e avere capacità giuridica o, se minorenne, essere in grado di giustificare il consenso dei suoi rappresentanti legali.

Al CLIENTE sarà richiesto di fornire le informazioni per identificarlo compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE possa essere processato dal VENDITORE. Il CLIENTE può controllare lo stato del suo ordine sul SITO. Il follow-up delle CONSEGNE può, se necessario, essere effettuato utilizzando gli strumenti di tracciamento online di alcuni corrieri. Il CLIENTE può anche contattare in qualsiasi momento l'ufficio commerciale del VENDITORE tramite e-mail, all'indirizzo contact@lacasapitchoun.com, al fine di ottenere informazioni sullo stato del suo ordine.

Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con ogni mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.

ARTICOLO 5. ORDINI

Articolo 5.1 Caratteristiche dei prodotti

Il VENDITORE si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI (sulle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della normativa applicabile.

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente la presente informativa prima di effettuare un ordine sul SITO.

Se non espressamente indicato diversamente sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione e agli standard europei vigenti in Francia.

Articolo 5.2. Procedura d'ordine

Gli ordini per i PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (si prega di notare, tuttavia, che a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi potrebbero differire leggermente).

5.2.1. Selezione di PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE deve selezionare il / i PRODOTTO / i di sua scelta cliccando sul / i PRODOTTO / i interessato / i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo può quindi aggiungere al carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

5.2.2. Ordini

Una volta selezionati i PRODOTTI e inseriti nel suo carrello, il CLIENTE dovrà cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del suo ordine sia corretto. Se il CLIENTE non l'ha ancora fatto, sarà quindi invitato a identificarsi oa registrarsi.

Una volta che il CLIENTE avrà convalidato il contenuto del carrello, sarà identificato / registrato, gli verrà visualizzato un modulo online compilato automaticamente riepilogativo del prezzo, delle tasse applicabili e, ove applicabili, delle spese di consegna.

Si invita il CLIENTE a verificare contenuto del suo ordine (inclusa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.

Il CLIENTE può procedere quindi al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili le opzioni, questi riferimenti specifici compaiono quando sono state selezionate le opzioni giuste. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.

Il CLIENTE deve anche selezionare il metodo di consegna scelto.

5.2.3. Conferma di ricevimento

Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, viene visualizzata una pagina sul SITO per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricezione dell'ordine viene automaticamente inviata al CLIENTE tramite posta elettronica, a condizione che l'indirizzo di posta elettronica fornito tramite il modulo di registrazione sia corretto. .

Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine per posta o fax.

5.2.4. Fatturazione

Durante il processo di ordinazione, il CLIENTE dovrà inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE possa essere elaborato dal VENDITORE).

Il CLIENTE deve in particolare indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto di CONSEGNA, nonché ogni eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA.

Il CLIENTE deve inoltre specificare il mezzo di pagamento scelto.

Né il modulo d'ordine che il CLIENTE stabilisce online, né la conferma di ricezione dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituiscono una fattura. Qualunque sia la modalità di ordine o pagamento utilizzata, il CLIENTE riceverà la fattura in originale al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

5.3. Data dell'ordine

La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma di aver ricevuto l'ordine online. Le scadenze indicate sul SITO non iniziano a decorrere fino a tale data.

5.4. Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO i prezzi esposti in euro tutte le tasse incluse, nonché le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, esclusi imballi e regali, dell'indirizzo di CONSEGNA e il vettore o il mezzo di trasporto scelto).

L'aliquota IVA non è applicabile sui PRODOTTI, art. 293 B del CGI.

I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO possono variare. Possono anche essere modificati in caso di offerte speciali o saldi.

I prezzi indicati sono validi, salvo errori grossolani. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui il CLIENTE effettua l'ordine.

5.5. Disponibilità dei PRODOTTI

Il professionista si impegna a consegnare il PRODOTTO nella data o entro il termine indicato al CLIENTE, salvo che le parti non abbiano convenuto diversamente.

L'indisponibilità di un PRODOTTO è in principio indicato nella pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.

In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE è si impegna a informare senza indugio il CLIENTE se il PRODOTTO non è disponibile.

Nel caso in cui un PRODOTTO non sia disponibile, il VENDITORE può, e se le parti concordano, offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzi equivalenti, accettati dal CLIENTE.

Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine per PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per PRODOTTI non disponibili entro e non oltre trenta (30 ) giorni di pagamento.

ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO

I termini del diritto di recesso sono previsti nella "politica di recesso", una politica disponibile nell ' Allegato 1 del presente documento e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite un collegamento ipertestuale.

ARTICOLO 7. PAGAMENTO

7.1. Mezzi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO utilizzando i mezzi offerti dal VENDITORE.

Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare i mezzi di pagamento scelto.

Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online come parte del pagamento online sul SITO.

Come tale, si specifica che tutte le informazioni di pagamento fornite sul SITO vengono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.

7.2. Data di pagamento

In caso di unico pagamento con carta di credito, l'addebito sul conto del CLIENTE verrà effettuato non appena l'ordine dei PRODOTTI sarà inserito sul SITO.

In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale verrà addebitato sul Account CLIENTE non prima della spedizione del primo pacco. Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine per PRODOTTI non disponibili, il rimborso verrà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

7.3. Ritardo o rifiuto di pagamento

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE deve contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.

Nella ipotesi in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE si rivelasse impossibile, l'ordine verrebbe annullato e la vendita automaticamente risolta.

ARTICOLO 8. PROVA E ARCHIVIAZIONE

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine per un importo superiore a 120 euro tasse incluse sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni ai sensi dell'articolo L. 213-1 del Codice di consumo.

Il VENDITORE accetta di archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.

In caso di controversia, il VENDITORE avrà l'opportunità di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.

ARTICOLO 9. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Il VENDITORE rimane proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE.

Le disposizioni di cui sopra non precludono il trasferimento al CLIENTE, al momento della ricezione da parte dello stesso , o da una terza parte da lui designata diversa dal vettore, il rischio di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti a riserva di proprietà, nonché il rischio di danni che potrebbero causare.

ARTICOLO 10. CONSEGNA

Le modalità di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previste nella "politica di consegna" di cui all ' Allegato 2 del presente ed accessibile in fondo ad ogni pagina del SITO tramite collegamento ipertestuale.
< br />

ARTICOLO 11. IMBALLAGGIO

I PRODOTTI verranno imballati secondo le norme di trasporto in vigore, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare le stesse norme in caso di restituzione dei PRODOTTI alle condizioni di cui all'Allegato 1 - Politica di recesso.

ARTICOLO 12. GARANZIE


A parte le garanzie commerciali che il VENDITORE può offrire per determinati PRODOTTI, tutti i Clienti beneficiano di garanzie "legali", per tutti i PRODOTTI, che sono dettagliate di seguito, in conformità con l'articolo L .111-1 del Codice del consumo

Articolo 12.1. Garanzia di conformità

Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo : "Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità ".

Articolo L.217-5 del Codice del consumo : "Il bene è conforme al contratto: 1 ° Se è idoneo all'uso normalmente previsto '' un bene simile e, se del caso: - se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2 ° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato ”.
< br /> Il VENDITORE è tenuto a rispondere a qualsiasi difetto di conformità esistente durante la consegna e qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando gli è stato addebitato o ha è stata eseguita sotto la sua responsabilità.

L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO (Articolo L.217-12 del Codice di consumo)

In caso di difetto di conformità, il CLIENTE può richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua discrezione. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra possibile opzione, tenuto conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE può procedere al rimborso, senza seguire l'opzione prescelta. dal Cliente.

Nel caso in cui una sostituzione o riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio la restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Nizza - Francia.

Infine, il CLIENTE è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza il difetto di conformità del PRODOTTO durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del PRODOTTO ad eccezione dei beni di seconda mano per i quali tale periodo è fissato in sei (6) mesi. (Articolo L. 217-7 del Codice del Consumo) .

Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa, il ove applicabile, sui PRODOTTI.

Articolo 12.2. Garanzia di difetti nascosti

Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per vizi occulti del PRODOTTO venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che ne riducano tale utilizzo tanto che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato , o avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. (Articolo 1641 c.c.)

Questa garanzia consente al CLIENTE che possa provare l'esistenza di un vizio occulto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se viene restituito e un rimborso di una parte del suo prezzo, se il PRODOTTO non viene restituito.

Nel caso in cui una sostituzione o riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo
372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Nizza - Francia . L'azione derivante da vizi invalidanti deve essere promossa dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del difetto. (comma 1 dell'articolo 1648 del codice civile)

ARTICOLO 13. RESPONSABILITÀ

La responsabilità del VENDITORE non può in nessun caso essere assunta in caso di inadempimento o inadeguato adempimento degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'inserimento dell'ordine.

Il VENDITORE non potrà può essere ritenuto responsabile, o ritenuto fallito nel presente documento, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è correlata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali e Tribunali francesi.

Si specifica inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono collegati direttamente o indirettamente al SITO. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo a scopo informativo e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

ARTICOLO 14. FORZA MAGGIORE


La responsabilità del VENDITORE non può essere attuata se l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti CG derivano da un caso di forza maggiore.

Vi è forza maggiore in materia contrattuale quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate, impedisce adempimento dell'obbligazione da parte del debitore.

Se l'impedimento è temporaneo, l'adempimento dell'obbligazione è sospeso a meno che il ritardo che ne deriva non giustifichi la risoluzione del contratto. Se l'impedimento è definitivo, il contratto si risolve automaticamente e le parti sono liberate dai loro obblighi alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del codice civile.

In quanto tale, il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in particolare in caso di attacco da parte di hacker informatici, indisponibilità di attrezzature, forniture, pezzi di ricambio, apparecchiature personali o di altro tipo, interruzione delle reti di comunicazione elettronica, nonché in caso di evento di qualsiasi circostanza o evento al di fuori della volontà del VENDITORE che si verifichi dopo la conclusione delle CG e che ne impedisca l'esecuzione in condizioni normali.

Si specifica che, in tale situazione, il CLIENTE non può richiedere il pagamento di qualsiasi indennizzo e non può presentare ricorso contro il VENDITORE.

In caso di uno dei suddetti eventi, il VENDITORE si adopererà per informare il CLIENTE appena possibile.

ARTICOLO 15. DATI PERSONALI

Il VENDITORE raccoglie sul SITO dati personali relativi ai propri CLIENTI, anche mediante cookies. I CLIENTI possono disabilitare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal proprio browser.

I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per evadere gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto espressamente questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e / o informazioni su vendite speciali, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.

I dati del CLIENTE sono conservati in modo confidenziale dal VENDITORE ai fini del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge.

I CLIENTI possono fare qualsiasi cosa quando si annulla l'iscrizione accedendo al proprio account o cliccando sul collegamento ipertestuale previsto a tal fine in calce ad ogni offerta ricevuta via e-mail.

I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, alla prestata i servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. Per scopi commerciali, il VENDITORE può trasferire i nomi e i dettagli di contatto dei suoi CLIENTI ai suoi partner commerciali, a condizione che questi abbiano espressamente dato il loro previo consenso al momento della registrazione al SITO.

Il VENDITORE chiederà espressamente ai CLIENTI se desiderano che i loro dati personali vengano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento contattando il VENDITORE. Il VENDITORE può anche chiedere ai suoi CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner.

Ai sensi della legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, archivi e libertà e Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga il Direttiva 95/46 / CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati noto come RGPD), il VENDITORE garantisce l'attuazione dei diritti delle persone interessate.

Si ricorda che il CLIENTE i cui dati personali sono trattati ha i diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, portabilità e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, in conformità con le disposizioni degli articoli 39 e 40 della legge sulla protezione dei dati modificata e le disposizioni degli articoli 15, 16 e 17 del Regolamento generale europeo sulla protezione delle persone (RGPD).

In conformità con le disposizioni del Ai sensi dell'articolo 38 del Codice in materia di protezione dei dati personali modificato e di quanto previsto dall'articolo 21 del GDPR, il CLIENTE può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano, senza motivo e senza addebito.

Il CLIENTE può esercitare questi diritti inviando un'e-mail all'indirizzo: contact@lacasapitchoun.com o inviando una lettera a 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Nizza - Francia. < br />
Si specifica che il CLIENTE deve essere in grado di provare Conferma la sua identità, scansionando un documento di identità o inviando al VENDITORE una fotocopia del suo documento di identità.

ARTICOLO 16. RECLAMI

Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un "Servizio telefonico clienti" al seguente numero: +33 06 86 67 13 08 (numero non maggiorato). Qualsiasi reclamo scritto del CLIENTE deve essere inviato al seguente indirizzo: 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Nizza - Francia.

ARTICOLO 17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright, legge sui marchi e / o brevetti.

Questi elementi sono di esclusiva proprietà del VENDITORE. Chi pubblica un sito web e desidera creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere l'autorizzazione del VENDITORE per iscritto.

Questa autorizzazione del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa in via definitiva. Questo collegamento deve essere rimosso su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzano tecniche come il framing o l'inserimento tramite collegamenti ipertestuali (collegamento in linea) sono severamente vietati.

Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale , del SITO e del suo contenuto, con qualsiasi mezzo, senza l'espressa previa autorizzazione del VENDITORE, è vietato e costituirà una violazione punibile dagli articoli L.335-2 e seguenti e dagli articoli L.713-1 e seguenti del Codice di Proprietà Intellettuale.

L'accettazione di questi GTC costituisce riconoscimento da parte del CLIENTE dei diritti di proprietà intellettuale del VENDITORE e impegno a rispettarli.

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ARTICOLO 18. VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non può inficiare la validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza in alcun modo i CLIENTI a ignorare le presenti Condizioni Generali.

Tutte le condizioni non espressamente trattate nel presente documento saranno regolate in conformità con la prassi del settore della vendita al dettaglio, per le aziende con sede in Francia.

Articolo 19. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, purché il SITO sia disponibile online.


Le Condizioni Generali sono datate con precisione e possono essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Le modifiche alle Condizioni Generali non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 20. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

QUESTE CONDIZIONI GENERALI E IL RAPPORTO TRA IL CLIENTE E IL VENDITORE SONO REGOLATI DALLA LEGGE FRANCESE

IN CASO DI CONTROVERSIA, SARANNO COMPETENTI SOLO I GIUDICI FRANCESI. > Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso al giudice arbitrale o statale, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del VENDITORE.

Se non viene trovato alcun accordo o se il CLIENTE giustifica di aver provato, prima , per risolvere la controversia direttamente con il VENDITORE mediante reclamo scritto, verrà quindi offerta una procedura di mediazione facoltativa, svolta in spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole al verificarsi di eventuali conflitti relativi al presente contratto, compresa la sua validità.

Per avviare questa mediazione, il CLIENTE può contattare il mediatore del VENDITORE: Carrique, i cui dati di contatto sono: +33 06 86 67 13 08 e che può essere contattato tramite questo link: contact@lacasapitchoun.com.

La parte che desidera attuare il processo di mediazione deve prima informare l'altra parte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indicando gli elementi del conflitto

La mediazione non presenta un carattere obbligatorio, il CLIENTE o il VENDITORE può recedere dal processo in qualsiasi momento TRIBUNALE COMPETENTE DESIGNATO SOPRA.

ALLEGATO 1

POLITICA DI RECESSO

Principio di recesso

Il CLIENTE ha in linea di principio il diritto di recedere restituendo o restituendo il PRODOTTO al VENDITORE.

Per ciò, il PRODOTTO deve essere restituito o restituito senza indebito ritardo, e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE non si offra di ritirare egli stesso il PRODOTTO. br />
Periodo di recesso

In conformità con l'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni successivi al giorno in cui il CLIENTE, o un terzo diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende fisicamente possesso del PRODOTTO.

Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato più PRODOTTI tramite un unico ordine dando avvenire in più CONSEGNE (o nel caso di un ordine di un singolo PRODOTTO consegnato in più lotti), il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE T, o una terza parte diversa dal vettore e designata dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO consegnato.

Se l'ordine del CLIENTE si riferisce a più PRODOTTI e se questi PRODOTTI vengono consegnati separatamente, il termine il recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte diversa dal vettore e designata dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO.

Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso e ai sensi dell'articolo L.221-21 del Codice del Consumo, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recesso mediante un dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail) a: 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Nizza - Francia o contact@lacasapitchoun.com.

Può anche utilizzare il modulo sottostante:

MODULO DI RECESSO
All'attenzione di: La Casa Pitchoun

Numero di telefono del VENDITORE: +33 06 86 67 13 08
Indirizzo e-mail di VENDITORE *: contact@lacasapitchoun.com

Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto di vendita del PRODOTTO di seguito:

Riferimento prodotto
Numero fattura:
Numero ordine di acquisto:
- Ordinato il [________________] / ricevuto il [________________]
- Metodo di pagamento utilizzato:
- Nome del CLIENTE e, ove applicabile, del beneficiario dell'ordine:
- Indirizzo del CLIENTE:
- Indirizzo di consegna:

- Firma del CLIENTE (tranne in caso di trasmissione tramite e-mail)

- Data


Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE dovrà inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

< b> Effetti del recesso

In caso di recesso dal CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna (al '' salvo i costi aggiuntivi derivanti, ove applicabile, dalla scelta da parte del CLIENTE di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard offerto dal VENDITORE) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici ( 14) giorni dal giorno in cui il VENDITORE riceve il PRODOTTO restituito. (Articolo L.221-24 del Codice del Consumo) .

Il VENDITORE rimborserà in utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il CLIENTE avrà utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso, in In ogni caso, tale rimborso non comporterà costi per il CLIENTE.

Il VENDITORE non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi se il CLIENTE ha espressamente scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto dal VENDITORE.

Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il CLIENTE non ha fornito la prova della spedizione della merce, la data essendo quella del primo di questi fatti.

Termini di restituzione

Il CLIENTE deve, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal contratto, restituire la merce a: 372 avenue Sainte Marguerite - Les Oliviers n ° 8 - 06200 Nizza - Francia . < br />
Questo termine si considera rispettato se il CLIENTE restituisce l'articolo prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.

Costi di restituzione < br />
Il CLIENTE deve sostenere i costi diretti restituzione del bene.

Nel caso in cui il peso del PRODOTTO impedisca al CLIENTE di restituire questo PRODOTTO per posta, il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti di restituzione del bene.

Condizioni dell'articolo restituito

Il PRODOTTO deve essere restituito seguendo le istruzioni del VENDITORE e deve includere in particolare tutti gli accessori consegnati.

Il La responsabilità del CLIENTE è impegnata solo in relazione al deprezzamento del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma potrebbe assumersi la sua responsabilità qualora compia manipolazioni diverse da quelle necessarie.

Esclusioni di diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

- Fornitura di merce realizzata secondo le specifiche del CLIENTE o chiaramente personalizzata
- Fornitura di beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri articoli
- Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA

ALLEGATO 2

POLITICA DI CONSEGNA

Zona di consegna

I PRODOTTI offerti possono essere consegnati solo nel TERRITORIO.

È impossibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori di questo TERRITORIO.

I PRODOTTI vengono inviati all'indirizzo di consegna che il CLIENTE avrà indicato durante il processo di ordinazione.

Tempi di spedizione

Sul SITO sono indicati i tempi per la preparazione di un ordine e quindi la fatturazione, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino. Tali termini si intendono esclusi i fine settimana o i giorni festivi.

Un messaggio elettronico verrà automaticamente inviato al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo di posta elettronica riportato nel modulo di registrazione è corretto.

Tempi e costi di consegna

Durante il processo di ordinazione, il VENDITORE indica al CLIENTE i tempi e le formule di consegna possibile per i PRODOTTI acquistati.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al metodo di consegna.
L'importo di tali costi sarà a carico del CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

I dettagli dei tempi e dei costi di consegna sono dettagliati sul SITO.

In mancanza di indicazione o accordo sulla data di consegna, il VENDITORE consegna il PRODOTTO senza indebito ritardo e al più tardi trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto. (Articolo L.216-1 del Codice del consumo) .

Termini di CONSEGNA

Il pacco sarà consegnato al CLIENTE dietro firma e su presentazione di un documento di identità o, se non necessita di firma, verrà lasciato nella cassetta delle lettere.

In caso di assenza, un avviso di il passaggio sarà lasciato al CLIENTE, al fine di consentirgli di ritirare il suo pacco nel suo ufficio postale.

problemi di CONSEGNA

Il CLIENTE viene informato della data di consegna fissata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura di ordinazione online, prima di confermare l'ordine.

Si precisa che le consegne verranno effettuate secondo massimo trenta (30) giorni. In caso contrario, il CLIENTE dovrà dare avviso al VENDITORE di consegnare entro un ragionevole periodo di tempo e in caso di mancata consegna entro questo periodo, egli potrà risolvere il contratto.

Il VENDITORE rimborserà, senza indebito ritardo dal al ricevimento della lettera di recesso, al CLIENTE l'importo totale pagato per i PRODOTTI, tasse e spese di consegna incluse, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per l'acquisto dei PRODOTTI.

Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si ricorda che il CLIENTE ha un periodo di tre (3) giorni per notificare al corriere qualsiasi danno o perdita parziale osservata durante la consegna.